Vous avez des questions ?

Nous avons des réponses !

LIBOW

Comment Libow est capable de proposer un vrai devis sans se déplacer chez moi ?

Nous avons mis au point une technologie unique qui permet de tarifer la pose sans se déplacer. L’installation nécessite un monte-charge ? L’installation se fait sur plusieurs pans de toiture ? Quels produits sont les plus intéressants en fonction de la configuration ?

Tout est prévu.

Et bien sûr, la visite technique est toujours effectuée par le chef de chantier qui sera présent le jour de l’installatin, cela avant la fin du délai de rétractation !

Comment est dimensionné mon système en autoconsommation ?
Nous avons mis au point une technologie unique : – potentiel solaire de votre toiture, tuile par tuile et heure par heure en prenant en compte tous les paramètres comme les ombrages et bien sûr les nuages – de simulation votre consommation sur une année complète…heure par heure ! Et toujours la prise en compte vos requêtes lors de notre 1er contact téléphonique, car non, notre outil n’est pas capable de savoir si vous ne voulez pas de panneaux sur tel pan de toiture (celui qui donne sur la garrigue de ma chambre 😉 ) ou si vous avez prévu d’installer une piscine par exemple !
Est-ce que l'on peut vous rencontrer ?
Après le 1er contact téléphonique et une fois que nous avons effectué notre étude, nous sommes heureux de venir vous rencontrer (vous pouvez aussi passer nous voir !), car c’est toujours bien de mettre un visage sur une voix 🙂 Dans tous les cas vous nous verrez, puisque une visite technique avec le chef de chantier qui effectuera l’installation accompagné de votre chargé de projet sera organisé avant la fin du délai de rétractation !
Que se passe t-il après l'installation ?
Vous bénéficiez d’une maintenance à distance 24h/24, d’un SAV compétent, d’une appli de suivi de votre production et surtout, de bilans précis sur votre passage à l’autoconsommation : nous vous envoyons des bilans réguliers sur les économies réelles constatées et un comparatif avec l’étude personnalisée qui vous avait été remise avec votre devis !
Qui pose et qui facture l'installation ?
C’est Libow qui est votre interlocuteur unique du début à la fin du processus et donc Libow qui vous facture ! Nous avons nos équipes de pose et certains Artisans du Réseau Pro Libow viennent parfois renforcer nos équipes. Dans tous les cas, le RDV de fin de chantier est assuré par votre chargé de projet Libow !

COUT ET AIDES

Combien coûte une installation solaire ?

Pour une installation de 3 kWc (8 panneaux pour une surface de 16 m2 sur votre toiture) : à partir de 7.600 € avec des produits et une installation de qualité et 8.200 € avec système et suivi de la consommation ainsi que de la production, avec pilotage de votre cumulus ou ballon thermo-dynamique.

A partir de combien de temps mon énergie solaire devient gratuite ?
Sans solution de stockage et pour une installation de taille moyen (et dans le Sud !), votre installation sera totalement amortie, donc financé par ses propres économies, sur une durée de 7 à 10 ans. Ensuite ? 25 à 50% de votr electricité devient gratuite ! Merci le soleil.
Les solutions de stockage sont-elles intéressantes ?
Oui. Et non. Oui, car avec une ou plusieurs batteries, vous pouvez devenir autonome jusqu’à 99% de votre consommation et donc faire des économies de facture considérables. Non, car avec une batterie, vous allongez votre temps de retour sur investissement, qui sera alors compris entre 10 et 14 ans (contre 7 à 12 ans pour une installation sans stockage).
Quelles aides, quelles subventions ?

– 1950 € pour une installation de 3 kWc (10 panneaux solaires)

– TVA à 10% pour une installation égale ou inférieure à 3 kWc

– Votre surplus solaire revendu à 0,10€/kWh

Comment les panneaux sont-ils posés sur mon toit ?
En autoconsommation, la pose s’effectue en « surimposition » : panneaux ne font pas l’étanchéité de votre toiture mais viennent simplement se fixer au-dessus de la toiture (via des fixations dans la charpente).

ASSURANCE ET GARANTIES

L'assurance décennale est-elle obligatoire ?
OUI ! C’est une obligation légale en autoconsommation solaire. La certification QualiPV RGE est également un « must have ». Ne signez pas sans que ces 2 attestations vous soient remises en bonne et due forme !
Quel est la durée de vie d'une installation solaire ?

Les panneaux photovoltaïque ont une durée de vie supérieure à 30 ans. Attention, chaque année ils perdent un peu de leur capacité de production, d’où la mise en place de garanties de perfomance sur les panneaux photovoltaïques.

Dois-je souscrire à une assurance supplémentaire ?

L’installation de vos panneaux est assurée pendant 10 ans par l’assurance décénale de l’entreprise qui effectue la pose.

Vous devrez tout de même prévenir votre assureur pour qu’il mette à jour votre assurance habitation en prenant en compte votre installation solaire.

Combien de temps sont les garanties les panneaux photovoltaïques ?

Tout dépend des garanties fournies par le fabriquant du panneau solaire. De manière général, les panneaux sont garanties 12 ans pour matériel et 25 ans pour la performance. Cependant, certaines marques proposent des garanties allant jusqu’à 30 ans.

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