Audric – Fondateur et directeur de Libow
En résumé
- Une installation solaire est couverte par plusieurs garanties complémentaires, du matériel à la pose.
- La garantie produit couvre les panneaux (souvent 20 à 25 ans) et l’onduleur (durée plus courte à surveiller).
- La garantie décennale est la plus importante : elle protège la pose et l’étanchéité pendant 10 ans.
- Une garantie ne vaut que si l’entreprise qui la porte est toujours là pour la faire jouer.
- Chez Libow, la garantie de bon fonctionnement est portée à 5 ans, contre 2 ans légalement obligatoires.
Sommaire
- En résumé
- Quelles sont les garanties d’une installation photovoltaïque ?
- La garantie produit (le matériel)
- La garantie de performance (le rendement)
- La garantie décennale (la plus importante)
- La garantie biennale et la garantie de parfait achèvement
- Les garanties en un coup d’œil
- Garantie du fabricant ou de l’installateur : quelle différence ?
- Comment vérifier les garanties avant de signer ?
- Avec Libow, des garanties qui tiennent dans la durée
- FAQ — Les garanties d’une installation photovoltaïque
Quelles sont les garanties d’une installation photovoltaïque ?
Une installation photovoltaïque est protégée par plusieurs garanties qui se cumulent : la garantie produit sur le matériel, la garantie de performance sur le rendement des panneaux, la garantie décennale sur la pose et l’étanchéité, la garantie biennale de bon fonctionnement, et la garantie de parfait achèvement la première année. Chacune couvre un risque différent, et c’est leur ensemble qui sécurise votre investissement sur la durée.
Le point essentiel à comprendre, c’est que ces garanties n’ont pas toutes la même portée, ni le même garant. Certaines reposent sur le fabricant du matériel, d’autres sur l’installateur. Les passer en revue une par une permet de savoir exactement ce que vous devez exiger.
La garantie produit (le matériel)
C’est la garantie la plus connue : elle couvre le matériel contre les défauts de fabrication. Mais attention, elle n’est pas uniforme selon les composants.
- Les panneaux sont généralement garantis de 20 à 25 ans, parfois plus chez les bons fabricants. C’est la partie la plus robuste de l’installation.
- L’onduleur (ou les micro-onduleurs) est le maillon à surveiller : sa garantie est souvent plus courte, de l’ordre de 10 à 12 ans, parfois extensible. Or c’est aussi la pièce la plus susceptible de tomber en panne au cours de la vie de l’installation.
Exigez toujours que les marques et références du matériel figurent sur le devis : sans elles, impossible de vérifier la durée réelle des garanties. C’est l’un des premiers réflexes pour comparer les devis sur une base honnête.
La garantie de performance (le rendement)
Un panneau solaire perd un peu de rendement chaque année, c’est normal. La garantie de performance encadre cette baisse : le fabricant s’engage sur un niveau de production minimal au fil du temps, par exemple un rendement qui reste supérieur à 80 ou 87 % de sa capacité initiale au bout de 25 ans.
Cette garantie est précieuse, car elle protège votre rentabilité : elle vous assure que vos panneaux produiront toujours l’essentiel de ce qui était prévu, même après deux décennies. Un matériel de qualité se reconnaît aussi à la solidité de cet engagement, un sujet lié de près à la durée de vie des panneaux.
La garantie décennale (la plus importante)
S’il ne fallait en retenir qu’une, ce serait celle-ci. La garantie décennale couvre pendant 10 ans les dommages qui compromettent la solidité de l’ouvrage ou le rendent impropre à sa destination : un défaut de pose, un problème de fixation, et surtout une infiltration d’eau liée à l’intervention sur votre toiture.
C’est une garantie obligatoire pour tout installateur : il doit être couvert par une assurance décennale, et vous êtes en droit d’en exiger l’attestation avant de signer. Elle est d’autant plus cruciale que l’étanchéité est l’un des points les plus sensibles d’une installation, comme nous l’expliquons dans notre guide sur les risques d’une installation. Un installateur qui pose sans décennale est un signal d’alarme absolu.
La garantie biennale et la garantie de parfait achèvement
Deux garanties complètent le dispositif, sur des durées plus courtes :
- La garantie biennale (ou garantie de bon fonctionnement) couvre, pendant 2 ans minimum, le bon fonctionnement des équipements dissociables du bâti, comme l’onduleur. C’est une durée légale plancher, que les meilleurs installateurs choisissent d’allonger, nous y reviendrons.
- La garantie de parfait achèvement couvre, pendant 1 an, tous les désordres signalés après la réception du chantier. L’installateur doit les reprendre, quels qu’ils soient.
Les garanties en un coup d’œil
| Garantie | Ce qu’elle couvre | Durée indicative | Qui la porte |
|---|---|---|---|
| Produit (panneaux) | Défauts de fabrication | 20 à 25 ans | Fabricant |
| Produit (onduleur) | Défauts de fabrication | 10 à 12 ans | Fabricant |
| Performance | Niveau de rendement | 25 ans | Fabricant |
| Décennale | Pose, étanchéité, bâti | 10 ans | Installateur |
| Biennale | Bon fonctionnement | 2 ans minimum | Installateur |
| Parfait achèvement | Désordres après réception | 1 an | Installateur |
Garantie du fabricant ou de l’installateur : quelle différence ?
C’est une distinction capitale, et souvent mal comprise. La garantie produit vous est due par le fabricant du matériel. La garantie de pose (décennale, biennale, parfait achèvement) vous est due par l’installateur. Deux garants différents, donc deux niveaux de solidité à vérifier.
Et c’est là que se cache le vrai piège : une garantie, même longue, ne vaut que si l’entreprise qui doit l’honorer existe encore le jour où vous en avez besoin. Une garantie décennale sur le papier ne sert à rien si l’installateur a mis la clé sous la porte, ou s’il a confié votre chantier à un sous-traitant introuvable. C’est pourquoi la pérennité de l’entreprise et l’absence de sous-traitance comptent autant que la durée affichée des garanties. Une garantie n’a de valeur que par celui qui la porte.
Comment vérifier les garanties avant de signer ?
Les garanties ne se présument pas, elles se vérifient noir sur blanc. Avant de signer, quelques réflexes simples :
- Assurez-vous que c’est bien l’entreprise qui signe qui posera, gage que les garanties de pose seront tenues.
- Exigez que toutes les garanties figurent sur le devis : durées du matériel, décennale, biennale, par écrit.
- Demandez l’attestation d’assurance décennale de l’installateur, et vérifiez qu’elle est en cours de validité.
- Contrôlez les marques et références du matériel, pour connaître les durées réelles des garanties fabricant.
Ces vérifications font partie des critères essentiels pour choisir un installateur photovoltaïque sérieux, au même titre que sa certification RGE.
Avec Libow, des garanties qui tiennent dans la durée
Chez Libow, les garanties ne sont pas une ligne en petits caractères : elles sont la preuve de notre engagement. Nous posons exclusivement avec nos propres équipes salariées, ce qui veut dire que la garantie décennale couvre bien ceux qui interviennent chez vous, et que vous aurez toujours le même interlocuteur pour la faire valoir.
Surtout, nous avons fait un choix fort : porter la garantie de bon fonctionnement à 5 ans, là où la loi n’en impose que 2. Ce n’est pas un détail commercial. C’est la traduction concrète de la confiance que nous avons dans la fiabilité de nos installations, et de notre engagement à rester présents pour nos clients bien après la pose. Quand on sait qu’une installation est faite pour durer, on n’a aucune raison de limiter sa garantie au minimum légal. Cette garantie allongée s’ajoute à une assistance disponible sur le long terme : le jour où vous avez besoin de nous, nous répondons.
Installateur QualiPV RGE en Occitanie (Hérault, Gard, Aude, Tarn), nous vous remettons un devis clair, où chaque garantie est écrite et détaillée. Notre étude gratuite est l’occasion de faire le point, sans engagement.
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